לנוחיותך שירות לקוחות : 07-777-84449 בימים א-ה בשעות 10:00 - 20:30 או צור קשר

המגזין

אוגוסט אלקטרוני בכנרת – isle of Dreams – שאלות ותשובות

אוגוסט אלקטרוני בכנרת – isle of Dreams – שאלות ותשובות

צוות האתר

7 ביוני 2014

לכל התגובות

 שאלות ותשובות FAQ

האם קיים חניון לרכבים פרטיים בצמוד למתחם הפסטיבל ?

צמוד לפסטיבל קיים חניון לרכבים פרטיים

מארגני הפסטיבל אינם אחראים לרכב, למקרה גנבה, לנזק לרכב או לצד ג' כלשהו

מהם תנאי הכניסה לפסטיבל ?

הכניסה לגילאי 18 ומעלה- לא תותר רכישת כרטיסים וכניסה לגילאים נמוכים יותר. הזכות בידי המפיקה לדרוש, כתנאי לאישור כניסה לאתר הפסטיבל תעודת זהות/ פנקס חוגר או תעודת איש קבע או רשיון נהיגה של המשתמש. בהעדר תעודת זהות/פנקס חוגר או תעודת איש קבע או רשיון נהיגה – תסורב כניסת האורח לאתר הפסטיבל (גם אם יאחז בתעודה מזהה אחרת) וזאת מבלי שהאוחז יהיה זכאי להחזר כספי בגין הכרטיס.  לא תתאפשר כניסה למתחם הפסטיבל , כולל אזורי הקמפינג והחניונים עם: מוצרי מזון ומשקאות כלשהם, אמצעים לאכסון שתיה- בקבוקי זכוכית ו/או פלסטיק, ו/או פחיות ו/או קרטון, מיכלי מים (מימיות לסוגיהן), מיכלים המופעלים בגז (מוצרי ספריי), ציוד להכנת מזון, גריל, מערכות הגברה, תאורה (למעט פנסים וסוללות), כלי נשק חם, כלי נשק קר, לעניין זה- סכינים, אלות וכל דבר  העלול לדעת כוחות האבטחה באתר לשמש כנשק קר (אין במקום אפשרויות אכסון ושמירה לנשק). מצלמות וידאו ו/או סטילס וכן אמצעי תיעוד אחרים של קול ו/או תמונה (למעט מתחם הקמפינג). אין ולא תהיה אשרות אכסון ושמירה למצלמות במקום

תנאי כניסה נוספים באתר האינטרנט של "לאן" ועל גבי כרטיס הכניסה

מהו מחיר של מים 0.5 ליטר ?

ש"ח 10

האם ניתן להיכנס למתחם הפסטיבל לאחר שיצאת ממנו ?

כן. הכניסה למתחם הפסטיבל באמצעות הצמיד האלקטרוני הנמצא על זרועו של כל רוכש כרטיס. השבב בכרטיס מזהה כל כניסה ויציאה המותרים לרוכש הכרטיס במסגרת המתחמים להם רכש כניסה. הכרטיס מאפשר כניסה חוזרת למתחם המופעים

 כיצד מחליפים את כרטיס הכניסה לצמיד הפסטיבל ?

הכרטיס אותו תדפיס בעצמך או הכרטיס אותו תקבל במשרד הכרטיסים- מהווה שובר החלפה לצמיד.

המרת הכרטיס לצמיד תחל מספר ימים לפני יומו הראשון של הפסטיבל , בנקודות המרה ברחבי הארץ, או בנקודת ההחלפה במבואות מתחם הקליטה של הפסטיבל.

יש להצטייד בכרטיס הכניסה –לא תוכל להתבצע החלפה ללא כרטיס זה. הכניסה אך ורק באמצעות צמיד.

 מהי עלות הקמפינג ?

מתחם הקמפינג הנו אתר נפרד ממתחם המופעים, והוא ממוקם בחוף דוגית. זהו מתחם שמור ומבוקר, אשר הכניסה אליו תתאפשר אך ורק  למי שרכש זכות לקמפינג (בנוסף לכרטיס הכניסה למופעים). ההגעה ממתחם המופעים למתחם הקמפינג (וחזור) מתאפשרת באמצעות שאטלים אותם מארגנת ההפקה, או בהליכה רגלית. קמפינג לשניים (באוהל זוגי) לשלושה ימים, כולל אוהל- 200 ש"ח. שטח לקמפינג לשלושה ימים 95 ש"ח , עם אפשרות להצבת אוהל פרטי בגודל במידות של עד 2 על 1.5 -כלומר אוהל לזוג

לא ניתן להכניס אוהל במידות גדולות מאלו. לא יתאפשר החזר כספי למי שיגיע עם אוהל גדול יותר

ראה פירוט בעמוד "קמפינג" באתר זה

אם רכשתי קמפינג, כיצד אדע היכן להתקמם כשאגיע לשטח הפסטיבל ?

יש להגיע עם אישור רכישת הקמפינג, אותו תדפיס בעצמך או עם האישור אותו תקבל במשרד הכרטיסים – לנקודת הקליטה בפסטיבל.

בשלב זה ימסרו לך אישורי כניסה קבועים למתחם הקמפינג לשלושת ימי הפסטיבל.

(רוכש יחיד, שרכש קמפינג זוגי- יקבל אישור כניסה עבור אורח מטעמו לכל יום).

יש להצטייד בשובר רכישת הקמפינג- כניסה למתחם לא תוכל להתבצע ללא שובר זה.

 אם אנחנו שלושה אנשים, האם נוכל לרכוש זכות קמפינג אחת ?

לא. הקמפינג הנו זוגי. במידה ואתם שלושה אנשים עליכם לרכוש שני אישורי כניסה לקמפינג. כך תקבלו 3 אישורי כניסה קבועים עבורכם, ואישור כניסה רביעי עבור אורח מטעמכם (בכפוף לכך שיש לו כרטיס למופעים)

האם מותר להכניס אמצעי בישול ולהדליק מנגל במתחם הקמפינג ?

לא. מנגל, או כל אמצעי בישול וחימום מזון אחר ,מערכות הגברה ותאורה – אסורים במתחם הקמפינג והפסטיבל

האם קיימת אפשרות שחיה במתחם הפסטיבל ?

הכניסה למים תותר אך ורק בגזרה ובשעות נוכחות המצילים. הרחצה החל משעת חשיכה ועד אור יום מסוכנת ואסורה

האם קיימת חנות מכולת במתחם הפסטיבל ?

כן. במתחם הפסטיבל תעמוד לרשות הקהל חנות מכולת אשר תציע לרכישה מגוון מוצרים בסיסיים לרבות מוצרי נוחות

האם קיימים שירותים ומקלחות במתחם הקמפינג ?

כן. לרשות הקהל בקמפינג יעמדו שירותים ומקלחות

האם מותר להכניס בעלי חיים למתחם הפסטיבל

!כניסה של בעלי חיים מכל סוג וגודל , למתחם המופעים ומתחם הקמפינג – אסורה בהחלט

האם מותר להשמיע מוסיקה בתוך מתחם הקמפינג ?

!הכנסת מערכות הגברה ו/או השמעת מוסיקה במתחם הקמפינג – אסורה

היכן ניתן לרכוש אטמים להגנה על האוזניים ?

ניתן לרכוש אטמי אוזניים בחנות המכולת

האם קיימים שאטלים ממתחם הקמפינג למתחם המופעים וחזרה ?

כן. קיימים שאטלים ממתחם הקמפינג וממתחם המופעים וחזרה

ההסעים יפעלו לפני תחילת המופעים בכל יום, במהלכם, וכשעתיים לאחר תום המופעים

מהם הזמנים בהם ניתן יהיה לרכוש משקאות אלכוהולים ?

רכישת משקאות אלכוהולים תתאפשר החל מהשעה 17:00 בכל יום ועד תום המופעים של אותו הלילה  במהלך היום לא תתאפשר רכישת אלכוהול, למעט בירה

היכן תמוקם עזרה ראשונה ?

שירותי עזרה ראשונה יועמדו הן במתחם המופעים, והן במתחם הקמפינג

האם קיימת אפשרות של שמירת חפצים, ומהי העלות ?

קיימת אפשרות של שמירת חפצים במתחם הקמפינג בלבד! עלות שימרת החפצים עד שלושה ימים – 90 ש"ח (מועד הפינוי הוא עד 10:00 בבוקר ב- 10 באוגוסט)

"היכן ממוקמת עמדת "אבדות ומציאות ?

עמדת "אבידות ומציאות" תמוקם בסמוך למתחם שמירת החפצים

היכן וכיצד ניתן להטעין בכסף את הצמיד האלקטרוני שברשותי ?

רכישת שירותים, מזון ושתיה בתמחם הפסטיבל יתבצעו באמצעות "כסף" אותו יש להטעין על גבי הצמיד האלקטרוני. ניתן יהיה לרכוש ולהטעין כסף החל מה- 1 ביולי דרך אתר האינטרנט של הפסטיבל, או להטעין בקופות הפסטיבל?

מה קורה אם נשאר כסף לא מנוצל בצמיד האלקטרוני בתום הפסטיבל? כיצד ניתן לקבלו חזרה

לצופים שיותרו בתום הפסטיבל עם כסף בשבב- יוחזר העודף מספר ימים מתום הפסטיבל

האם קיימת שמירה באזור החניה ?

מארגני האירוע ומפיקת האירוע אינם אחראים לרכב, למקרי גניבה, לנזק לרכב או לצד ג' כלשהו. רכב שיחנה שלא כחוק או ינוע במקומות אסורים ייגרר מהאתר

האם ניתן להעזר במאבטחים במקרה של מצוקה ?

במתחם המופעים והקמפינג תתקיים אבטחה לאורך כל שעות היום והלילה בפסטיבל. במידת הצורך, יש לגשת לנציג האבטחה הקרוב בשטח

מהם מספרי הטלפון של מוקדי החירום הארציים, למקרה הצורך ?

משטרת ישראל מוקד ארצי: 100, מגן דוד אדום מוקד ארצי: 101, מכבי אש מוקד ארצי : 102

האם מותר להכניס מצלמות ו/או לצלם ?

!הכנסת מצלמות וידאו ו/או סטילס וכן אמצעי תיעוד אחרים של קול ו/או תמונה – אסורה

לא תהיה אפשרות של אכסון או שמירה של מצלמות